Mediació Comunitària

 

 

L’Ajuntament de Mollet del Vallès té un servei gratuït de Mediació Comunitària que facilita la resolució de conflictes entre els molletans i les molletanes d’una manera dialogada i pacífica.

La mediació és un procés confidencial en el qual les persones, de forma voluntària, a través del diàleg i acompanyades per una persona mediadora, busquen acords mútuament satisfactoris que permetin resoldre els seus conflictes.

 

¿Què és la Mediació?

Consisteix  en  la resolució  d'un  conflicte  entre  dues  o  més  persones, amb l'ajuda d'una tercera persona imparcial que actua com a mediador.

El mediador, un professional format en la gestió del conflicte, intervé  de  forma  neutral  en  el conflicte  per ajudar a les parts en la transformació  del  problema dins un marc de respecte,  perquè  puguin  trobar  una solució o millora del mateix.

 

¿Quines avantatges presenta?

∙ Es tracta d'una alternativa voluntària a la via judicial.

∙ El procés és més breuque altres vies de resolució de conflictes.

∙ Es busquen acords que satisfacin les parts implicades.

∙ Un dels principis bàsics de tot el procediment, és la confidencialitat.

∙ És un servei gratuït que ofereix l'Ajuntament de Mollet per a persones empadronades en el municipi o que hi   treballin.

En el cas que no es pugui dur a terme una mediació com a tal, els mediadors podran  intervenir amb les parts en conflicte, sempre que així ho desitgin, per tal de ser assessorats i/o derivats a un altre departament si procedís, obtenint sempre una resposta perquè puguin encaminar la seva problemàtica.

 

¿Quins conflictes atén?

Veïnals: Sorolls, olors, obres, neteja i higiene, animals domèstics, espais comuns...

A l'espai públic: Ús i convivència, molèsties o discrepàncies entre col·lectius, animals de companyia, civisme.

Derivats d'activitats econòmiques: Obres, sorolls o contractuals.

Familiars: Intergeneracionals, malentesos, persones dependents, o altres relacions del nucli familiar (excepte divorcis i separacions i/o regulacions econòmiques, que seran derivats al Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya).

Escolars: Entre alumnes, famílies, professorat i famílies, absentisme escolar.

Per a més informació o per demanar la Mediació

 

A l'Ajuntament:

● Presencialment                              

    Pl. Major, 1

● Seu electrònica               

    www.molletvalles.cat

 

A la Policia Municipal:

● Presencialment

   Pl. Miquel Martí i Pol, 1

● Per telèfon

   93 544 50 96

 

 

 

 

 

Dia Europeu de la Mediació