L’accessibilitat consisteix en aconseguir que persones amb discapacitat o persones grans que abans no podien accedir a l’entorn digital, tinguin una porta oberta al món d’Internet i de les noves tecnologies.

L’accessibilitat a Internet es basa en garantir que un web permeti l’accés al major nombre de persones, amb o sense limitacions, sense necessitat de fer-hi adequacions determinades. Aquestes limitacions poden ser físiques (visuals, auditives, cognitives o motrius) o tecnològiques (connexions lentes, navegadors obsolets, dispositius alternatius, etc.)

El menú de l’esquerra pot expandir-se fent servir les tecles d’accés (accessKey). Si es col•loca el ratolí damunt de cada element principal del menú, veureu un títol amb les tecles para accedir-hi. Els "accesskey" tenen el format d’ALT + (tecla). Per exemple, per expandir el menú L'AJUNTAMENT cal clicar ALT + B + ENTER a Internet Explorer i només ALT + B a Mozilla.

Un altre dels aspectes de l’accessibilitat és la mida de lletra del web, que es pot canviar a la part superior del web (a la part de la triple A) o bé amb la tecla d’accés ALT – per a mida petita, ALT + per a mida mitjana i ALT + Q per a mida gran.