Què es el servei de mediació comunitària?

És un servei de l'Ajuntament creat per facilitar la resolució de conflictes entre les persones.

 

Què és la mediació?

És un procés en el qual les persones, de forma voluntària, a través del diàleg i acompanyades per una persona mediadora, busquen acords satisfactoris que permetin resoldre els seus conflictes.

 

A qui es dirigeix?

El servei està a la disposició de totes les persones que viuen i/o treballen a Mollet.

 

Quins conflictes poden ser tractats en el servei?

Tots aquells conflictes relacionats amb la convivència en el municipi que es donin en les relacions entre veïns, entre familiars, en l’àmbit educatiu, en l’ús de l’espai públic, i en el teixit associatiu, entre altres.

 

Què fa la persona mediadora?

La persona mediadora guia el procés de trobada entre les persones en conflicte de forma imparcial perquè aquestes puguin arribar per elles mateixes a acords consensuats que satisfacin els seus interessos i les seves necessitats.

El procés es basa en la col·laboració, el respecte mutu i la confidencialitat.

 

Com es pot sol·licitar la mediació?

Per iniciar la mediació és suficient que una de las persones en conflicte ho sol·liciti. La persona mediadora s’encarrega de contactar amb l’altra o les altres persones implicades per plantejar la possibilitat de la mediació.

 

On podem sol·licitar la mediació?

Per concertar una visita es pot demanar dia i hora per telèfon o directament al servei, de dilluns a divendres, de 10 a 14 h i de 16 a 20 h o bé per correu electrònic.

 

Can Lledó, Centre de Serveis

C/ del Comte d'Urgell, 26

Telèfon 93 579 83 44

Fax 93 579 83 45

Adreça electrònica: mediacio@molletvalles.cat

 

 

 Informació del Servei de Mediació en altres idiomes